Problemas com os canais por assinatura Fox e HBO

Como o meu post sobre TV por assinatura em Niterói teve bastantes acessos, resolvi falar um pouco mais sobre o assunto.

Quem leu o post anterior sabe que atualmente sou assinante da Claro TV. Tive poucos problemas com eles até hoje e foram todos solucionados, nada sério. Mas tem duas problemas que me tiram paciência e que não são responsabilidades diretas da Claro TV.

Um problema eu já larguei de mão. O outro ainda me irrita. Um foi com a HBO e outro com o canal Fox.

O meu problema com a HBO foi com o serviço HBO GO, onde os assinantes podem ter acesso via internet ao conteúdo do canal. O problema é que, em dispositivos móveis, a plataforma web da HBO não suporta flash, o que impossibilita os usuários do sistema operacional Android a acessarem o conteúdo de seus tablets e smartphones, limitando o acesso destes através de um computador ou de um aparelho da Apple, como iPhone e iPad.

O segundo problema, muito mais irritante, é o fato do canal Fox não disponibilizar legendas em seu canal HD. Eu não consigo entender qual é a dificuldade, já que no canal SD (standard definition) as legendas funcionam normalmente. Eu não tenho certeza, mas acho que na SKY as legendas funcionam na FOX HD.

Já questionei várias vezes a FOX no Twitter sobre isso e nunca tive resposta. O perfil da Claro no Twitter, o @clarotvatende me respondeu dizendo que isso é responsabilidade do canal. Ok, concordo, mais bem que eles podiam correr atrás disso para os assinantes, porque quem vai perder depois o dinheiro da minha mensalidade é a Claro!

E não é só a FOX não, o canal TNT faz a mesma coisa! Canal SD com legendas e HD sem legendas! Se fosse pra pagar TV por assinatura com canais HD pra só ter a opção de ver dublado, prefiro baixar de graça, com imagem em 1080 e vendo antes dos filmes e séries chegarem na programação dos canais.

Depois os zécutivos vão ficar chorando com o mimimi da pirataria, mas eles não sabem tratar bem os clientes que tem. Depois vão chorar na cama que é lugar quente.

Claro HDTV: Nem tão divertido assim

Escolhendo uma TV por assinatura em Niterói

Ah! O maravilhoso momento de escolhermos um prestador de serviços! TV por assinatura, internet, telefone celular, seguro de carro, plano de saúde... estamos cada vez mais mimados pela sociedade de consumo e fica cada vez mais difícil viver sem estes serviços.

Não obstante, também não somos bem tratados pelas empresas que prestam estes serviços. Por isso, me sinto na obrigação de recomendar ao máximo de pessoas possíveis quando encontro uma empresa séria, que é o caso da Claro TV.

Não sei como são outros serviços deles, como internet e telefone fixo e móvel, mas não tenho do que reclamar em relação ao serviço de TV a cabo. E posso falar com alguma propriedade já que ao longo dos meus quase 30 anos já passei por SKY, TVA, NET e GVT TV.

Minha experiência com a Claro TV não é de hoje. Já faz mais ou menos uns três anos, desde a época em que ela ainda se chamava Via Embratel, e até hoje os meus pais ainda têm a Claro TV na casa deles. Recentemente assinei na minha casa também.

O processo todo foi muito simples: fiz o pedido da instalação via Chat. Enquanto estava sendo atendido, a internet caiu. Mas, poucos minutos depois, a atendente que estava falando comigo me ligou e continuo de onde paramos.

Não é bruxaria! Antes de começar a conversa eles te perguntam se podem te ligar caso a sua conexão de internet caia. Maraviwonderful, né? S2! Imagina se eu tivesse que começar o processo todo de novo! Bem, prossegui com o pedido, a atendente foi muito simpática e atenciosa o tempo todo, esclarecendo todas as minhas dúvidas.

Dois dias depois, o técnico foi até a minha casa, fez a instalação diretinho e não cobrou nada por isso e voilá, centenas de canais à minha disposição, até mesmo alguns canais que eu nem tinha pedido! Acredito que seja um período de degustação, sei lá, só sei que é muito amor! S2!

Receptor HD da Claro TV